Garantie des sièges

Notre Engagement de Garantie : Votre Tranquillité d'Esprit

Chez Direct-Siège, nous comprenons l'importance de la tranquillité d'esprit lorsque vous investissez dans un fauteuil de bureau ergonomique, une chaise sur poutre d'accueil ou une chaise visiteur pour votre salle d'attente. C'est pourquoi chaque produit que nous proposons est accompagné d'une garantie du fabricant soigneusement conçue pour vous offrir une protection optimale. Nos fiches produits détaillent la durée de cette garantie, qui peut s'étendre de 1 à 10 ans, en fonction du produit que vous choisissez. Cette garantie entre en vigueur à compter de la date d'achat et demeure valide pour la période spécifiée, conformément aux normes habituelles de garantie.

Étendue de la Garantie : Ce que Vous Devez Savoir

Nous nous engageons à couvrir l'ensemble des composants de votre fauteuil de bureau ou de votre chaise, ce qui signifie que tout dysfonctionnement tel qu'une roulette cassée, un mécanisme bloqué ou un accoudoir fendu sera pris en charge et remplacé dans le cadre de notre garantie. En dehors de cette garantie, vous pourrez retrouver notre nécessaire pour la réparation de votre fauteuil de bureau via nos pièces détachées. Il est important de noter que seuls l'usure normale et les dommages à la tapisserie ne sont pas inclus dans cette garantie. Les tâches et déchirures résultant d'une utilisation régulière ne seront pas éligibles aux avantages de la garantie du fabricant.

Comment Bénéficier de la Garantie pour Votre Produit ?

La procédure est simple et efficace. Pour faire valoir votre garantie, il vous suffit de nous faire parvenir une photographie illustrant le problème rencontré, accompagnée de votre numéro de facture, à l'adresse e-mail contact@direct-siege.com ou via notre formulaire disponible ici.

Notre service après-vente prendra alors en charge votre demande dans les plus brefs délais afin de résoudre votre problème de manière rapide et satisfaisante. En fonction de la nature du problème, nous vous enverrons soit une pièce de rechange pour réparation, soit nous procéderons au remplacement complet du siège, et ce, sans aucun frais additionnel de votre part.

Des Questions Supplémentaires ? Nous Sommes Là Pour Vous Aider

Nous comprenons que des interrogations peuvent surgir. C'est pourquoi nous vous encourageons à nous contacter en utilisant la rubrique "Contactez-nous" pour toute question additionnelle que vous pourriez avoir. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue.

Nous vous remercions pour votre visite et nous restons à votre disposition pour toute assistance. Bonne visite !